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“本來以為要來回跑幾趟、等上幾天，才能把新證辦下來，真的沒想到，全程有專員指導(dǎo)，只跑一次、一天之內(nèi)就辦好了！”8月1日，瞻江街道“退役軍人證照服務(wù)指導(dǎo)站”設(shè)立，退役軍人馬先生在這里領(lǐng)到了“個轉(zhuǎn)企”營業(yè)執(zhí)照，連連稱贊。
馬先生是安徽人，1999年退役，后下海經(jīng)商。“2009年，我經(jīng)過多地市場考察后，發(fā)現(xiàn)無錫物流方便、營商環(huán)境好，就在無錫天鵬食品城開店做羊肉生意，從剛開始每天賣一兩只羊，到現(xiàn)在每天賣兩三百只羊，生意越做越好。”馬先生說，在經(jīng)營過程中，市場監(jiān)管局、退役軍人事務(wù)局等相關(guān)部門不定期上門走訪，送政策、送服務(wù)，給他提供了很大的幫助。
上個月，在瞻江分局監(jiān)管人員的宣傳下，馬先生得知了“個轉(zhuǎn)企”政策，也有了把生意進(jìn)一步做大做強的想法，希望把門店的經(jīng)營者變更為自己的家人，并辦理“個轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)。
“馬先生此次辦理的事項涉及個體工商戶經(jīng)營者變更、個轉(zhuǎn)企等內(nèi)容，按照普通流程，需要往返街道便民服務(wù)中心、區(qū)行政審批中心及稅務(wù)等多個部門，在材料齊全的情況下，辦完該事項要10個工作日左右。”梁溪區(qū)市場監(jiān)管局瞻江分局負(fù)責(zé)人介紹，了解到馬先生的實際情況和需求后，安排服務(wù)專員為馬先生提供前期指導(dǎo)、材料收集及送達(dá)、證照變更等一系列“保姆式”服務(wù)，最終，馬先生從提交申請到拿到新證，只用了一天時間。
事前專人指導(dǎo)、事中“保姆式”服務(wù)、全程“一對一”服務(wù)……“退役軍人證照服務(wù)指導(dǎo)站”設(shè)立后，這些將成為退役軍人可享受的常態(tài)化服務(wù)。據(jù)介紹，瞻江街道轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有退役軍人1157名，30多名退役軍人已有自己開辦的企業(yè)。為便于退役軍人創(chuàng)業(yè)、興業(yè)，梁溪區(qū)市場監(jiān)管局瞻江分局會同區(qū)退役軍人事務(wù)局、瞻江街道人武部，在瞻江街道行政審批中心設(shè)立退役軍人證照服務(wù)指導(dǎo)站，為退役軍人證照辦理、“個轉(zhuǎn)企”“分轉(zhuǎn)子”等業(yè)務(wù)開辟“綠色通道”，提供專員服務(wù)，力爭讓他們在辦事過程中，“最多跑一趟”就能把事辦好。
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