日前,北京市首家24小時無人智慧書店在通州區(qū)北京國際圖書城開業(yè)。據(jù)了解,這是北京市首家24小時無人值守的智慧書店,更是24小時智慧書店的“樣板間”。與普通書店不同的是,這家書店無人值守,刷臉、掃碼、進(jìn)門、挑選商品、機(jī)器人掃碼結(jié)算、離開,所有環(huán)節(jié)均由顧客自助完成。通過首次注冊,刷臉進(jìn)入后,顧客可以24小時在這里購買圖書還能購買飲料、文具等快消品。
據(jù)了解,這家智慧書店是由北京發(fā)行集團(tuán)旗下北發(fā)網(wǎng)打造的全國新華書店首家人工智能圖書零售盒子——新華生活+24小時無人智慧書店。它將自助結(jié)算系統(tǒng)、全智能商品識別、遠(yuǎn)程客服協(xié)助、動作識別防盜系統(tǒng)、人臉識別等創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)了集合,將新華書店+生活便利+生活、文化、服務(wù)的理念也得到了完美詮釋。下一步還將在寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、大型商場、大學(xué)、社區(qū)等進(jìn)行推廣。
進(jìn)入書店,社科、文藝、人物傳記、兒童繪本等圖書分類擺放,約100多種。此外,品牌文具、創(chuàng)意產(chǎn)品、多肉植物等也十分吸睛。另一側(cè)貨架上,飲料、餅干、奶茶等可供顧客自由選擇,墻上還有客服電話方便顧客隨時咨詢。
據(jù)介紹,店內(nèi)圖書根據(jù)熱銷榜單綜合選出,不定期更新。圖書采取原價銷售形式,飲料等快消品不定期推出促銷活動。
“雖然圖書價格沒優(yōu)惠,但在書店與機(jī)器人進(jìn)行互動的形式特別好,值得體驗,孩子特別喜歡。”剛從書店選購商品的張女士說的機(jī)器人,就是全天在書店值守服務(wù)的智能機(jī)器人,從語音交互、商品檢索、自助結(jié)賬都是“行家里手”。挑選商品后,點擊屏幕任意位置,隨后按照提示掃描商品條形碼,進(jìn)行微信或支付寶支付,結(jié)束購物過程。此外,它還能捕捉用戶在店里的行動軌跡,根據(jù)用戶過往購買行為形成大數(shù)據(jù),做精準(zhǔn)、人性化的購物推薦。
據(jù)悉,書店于1月12日開業(yè),到目前已接待幾百位顧客。北發(fā)網(wǎng)總經(jīng)理年小雷告訴記者,24小時自助智慧書店不僅是企業(yè)形象的建設(shè),更是滿足讀者隨時購書需求。
樣板間為什么選址通州,年小雷表示,除了利用國際圖書城的“地利”外也非?？春猛ㄖ莸拿篮们熬?。“城市副中心建設(shè),文化先行。通州有深厚的文化底蘊(yùn),未來更有無比廣闊的發(fā)展空間,我們也希望能在通州建設(shè)更多的24小時自助智慧書店,助力副中心文化建設(shè),做推動‘書香北京’建設(shè)的主力軍,用實際行動為人民過上美好生活提供豐富的精神食糧。”
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