近日，國家郵政局發(fā)布《2018年2月中國快遞發(fā)展指數報告》。該報告顯示，2018年2月中國快遞發(fā)展指數為86.7，同比降低7.7%。受春節(jié)假期影響，快遞服務進入業(yè)務淡季，發(fā)展規(guī)模指數和發(fā)展能力指數均出現(xiàn)下降。主要品牌快遞企業(yè)“春節(jié)快遞不打烊”，較好地保障了攬派服務的平穩(wěn)運行，服務質量指數表現(xiàn)較好;發(fā)展趨勢指數保持穩(wěn)定。
2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數為74.3，同比下降24%?？爝f業(yè)務量預計完成17.5億件，同比下降25.2%?？爝f業(yè)務收入預計完成226億元，同比下降22.7%。春節(jié)期間全行業(yè)累計完成業(yè)務量6822萬件，比上年春節(jié)增長30%以上。
另外，當月的快遞服務質量指數為107.6，同比提高14.6%?？爝f有效申訴率每百萬件同比減少3件，連續(xù)兩年多持續(xù)改善。消費者快遞服務滿意度為77.2分，同比提高0.1分;用戶對春節(jié)期間快遞服務滿意度為81.8分，遠高于上年春節(jié)(77.1分)。72小時準時率同比提高超過6.6%，快遞時效提升明顯。而在快遞發(fā)展能力方面，指數為82.6，同比下降14.9%。城鄉(xiāng)快遞網點密度基本持平，一線從業(yè)人員當月勞動生產率和快遞收入占國內生產總值比重均有小幅下降。
從快遞發(fā)展趨勢方面來看，2月該指數為73.3，同比提高0.7%。從資本市場預期來看，由于2月資本市場整體下調(上證指數環(huán)比下降4.6%，深證成指環(huán)比下降7.2%)，資本市場對3月份快遞增長預期有所下降，環(huán)比下降4.4%。節(jié)后快遞企業(yè)通過調整薪資、發(fā)放路費補貼等措施吸引從業(yè)人員返崗，快遞業(yè)務恢復常態(tài)運營，行業(yè)日均處理量重回“億件級”。預計3月快遞業(yè)務量將達39.4億件，同比增長30%。(記者 張露)
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