虛假宣傳風波過后，寶馬給出的賠償方案卻難平消費者心中怒火。
8月15日，寶馬就上述問題回應未來網(wǎng)記者稱，“針對該事件涉及的車主，將給與6500元代金券作為客戶關懷金?！比欢瑢汃R的此番回應，卻引起投訴人過先生以及眾多寶馬車主的不滿。
圖為寶馬官方此前的宣傳資料（受訪者供圖）
(資料圖片)
車機無法實現(xiàn)遠程升級功能，寶馬回應：給與涉事車主6500代金券補償
過先生介紹稱，經(jīng)拆機驗證后發(fā)現(xiàn)該車搭載的是“閹割”版iD7車機系統(tǒng)(實際與2019款寶馬X3車機相同，僅僅操作界面皮膚為iD7系統(tǒng)）。據(jù)此，過先生要求4S店為他更換為完整版iD7車機系統(tǒng)，于是他多次與寶馬中國以及4S 店進行溝通，卻始終無法達成一致意見。
iD6、閹割版iD7、完整版iD7車機bdc模板對比（受訪者供圖）
8月15日上午，江蘇蘇州寶華4S店（車主過先生購車4S店）市場部宋經(jīng)理致電未來網(wǎng)記者表示，過先生的車輛無法實現(xiàn)免費遠程升級以及語音控制功能，寶馬方面會給與6500元代金券作為客戶關懷金補償給消費者。
對于出現(xiàn)搭載“閹割”版iD7車機系統(tǒng)的問題，宋經(jīng)理表示，車主用戶手冊和寶馬官網(wǎng)對于所有的車輛裝備聲明有詳細的說明?！霸撥囆退锌钍?、所有標準裝配以及國別裝備和特殊裝備都進行了羅列，少數(shù)的情況下描述會與客戶的汽車有所不同。具體需要咨詢經(jīng)銷商或者是撥打寶馬客服熱線了解。過先生這款車型，確實不存在遠程服務以及語音控制功能?！?/p>
寶馬中國官方網(wǎng)站截圖
另據(jù)宋經(jīng)理介紹，消費者過先生目前已經(jīng)聯(lián)合其他寶馬車主打算走集體訴訟程序，來維護他們的權益，寶馬中國方面也會積極配合，以促進消費者問題的解決。
消費者：“關懷金”難平心中怒火，猶如“買智能機給了臺老年機”
隨著汽車智能化的高度發(fā)展，車機系統(tǒng)的智能化程度，無疑成為消費者在選購車型時的一個重要考慮因素。談及自己的遭遇，過先生將其形容為“買智能機給了臺老年機”，并對寶馬公司的行為表示非常氣憤。
過先生表示，他當時為了購買搭載新版iD7的2020款寶馬X3比舊款多花費3萬多元，寶馬公司現(xiàn)在給我們限期兩年使用的6500元代金券，令其無法接受。
而對于維權訴求，過先生表示，“我通過寶馬官方渠道以及4S店了解到，更換最新版iD7這一套車機系統(tǒng)，車機加上整車線束（不含工時費）價格在36000元。據(jù)此，我要求寶馬公司恢復官方材料中介紹的完整版iD7車機應有的功能?！?/p>
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作者 | 未來網(wǎng)記者 王軍偉
審校 | 國寧
終審 | 宋廣輝
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