【導(dǎo)語：在近期捷途舉辦的第五屆粉絲文化節(jié)上，捷途汽車總經(jīng)理又一次提到了“旅行+”2.0的概念。根據(jù)捷途官方的說法，“旅行+”2.0將在“旅行+”戰(zhàn)略的發(fā)展脈絡(luò)上更加聚焦用戶體驗(yàn)，繼續(xù)堅(jiān)守與用戶同行的初心和使命。捷途屬于車圈的實(shí)干派，歷次集會捷途都會為消費(fèi)者奉上煥然一新的“旅行+”產(chǎn)品，以及不斷迭代的“旅行+”生態(tài)格局，此次粉絲文化節(jié)也不例?！?/p>
【資料圖】
撰文|赟立、編輯|禾子
近期，捷途汽車在黃山太平湖畔舉辦了盛大的第五屆粉絲文化節(jié)。今年的捷途粉絲文化節(jié)有著和往年一樣的旋律，熟悉的“旅行+”文化，熟悉的旅途故事，有熱血慷慨，也有娓娓煽情?，F(xiàn)場的氛圍、橋段似曾相識，但主題朝向有了明顯的升級。捷途今后的戰(zhàn)略重心都將圍繞 “旅行+”2.0構(gòu)想，即持續(xù)強(qiáng)化+聯(lián)盟、+產(chǎn)品、+驛站、+平臺的生態(tài)格局，堅(jiān)定不移地將“旅行+”理念注入產(chǎn)品，以做到以理念升華產(chǎn)品，用產(chǎn)品踐行理念。
開啟旅行家族新紀(jì)元？
第五屆粉絲文化節(jié)既記錄了捷途汽車與粉絲同行的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也對外展示了捷途用戶濃厚的品牌歸屬感和高漲的品牌好感度。當(dāng)然，在業(yè)內(nèi)人士看來，捷途粉絲文化集會也可以是一次蓄勢待發(fā)、意義非凡的“誓師大會”。
活動過程中，捷途旗下又一款全新旅行SUV——捷途大圣，正式開啟預(yù)定，預(yù)售價(jià)9.99-13.19萬元。
捷途大圣不同于以往任何一臺捷途SUV，新車從內(nèi)而外，從LOGO到命名，從產(chǎn)品靈感到產(chǎn)品理念都在極力向外界證明這是一臺邁入“旅行+”2.0時(shí)代的新車，也是一臺肩負(fù)開啟旅行家族新紀(jì)元使命的新車。
捷途大圣用上了全新的品牌LOGO，新LOGO靈感來源于隸書的“行”字和周易卦象，同時(shí)也是捷途首字母J、T的變體，大有“砥礪前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”之意，又有奮發(fā)振作，大有可為的愿景。
新車在命名上和早前的捷途車型有較大的差異。在這之前，捷途汽車較為常見的命名方式莫過于 “字母+數(shù)字”，而此次捷途改變了思路，打破了傳統(tǒng)，用“大圣”為新車提名，背后大膽的創(chuàng)新和難得的創(chuàng)意讓人看到了捷途向“旅行+”2.0時(shí)代進(jìn)發(fā)的態(tài)度。吳承恩筆下的“大圣”有“齊天”之實(shí)力，極度向往自由。新車被取名為“大圣”，可見官方對產(chǎn)品綜合實(shí)力有足夠的底氣，對新車目標(biāo)消費(fèi)群體的心境和訴求也有著一定的了解和把控。
新車是捷途昆侖架構(gòu)下的首款產(chǎn)品，定位A級SUV，面向Z世代。整車的造型相比X70、X90等車型有了跨時(shí)代的精進(jìn)，車頭部分融入了機(jī)甲元素，中網(wǎng)鍍鉻格柵的相鄰列橫向排布，相互錯開，遠(yuǎn)看宛如一幅封閉式的前臉，設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的未來感和靈動性，散發(fā)著濃郁的科幻氣息，引發(fā)了在場粉絲用戶的一致好評；尾部狹長且立體的LED尾燈與車頭的日間行車燈形成呼應(yīng)，高位剎車燈位于尾翼中央，尾翼的兩端加入了折角設(shè)計(jì)，結(jié)合車尾下方夸張的擾流板設(shè)計(jì)，整體的層次感和運(yùn)動感十分強(qiáng)烈。
大圣超凡脫俗的外形讓人對它的智能化有了更高的憧憬。據(jù)介紹，大圣的智慧座艙和高度場景化的出行體驗(yàn)是核心賣點(diǎn)之一，智慧應(yīng)用全面覆蓋了通勤、潮玩和旅行。廠商通過遠(yuǎn)程控制，人臉識別、記憶座椅/后視鏡、手機(jī)映射、有線/無線快充、健康座艙、女王副駕等一系列配置為捷途大圣的“旅行”征程賦能。大圣憑借許多個(gè)性化、場景化的旅行配置真正成為了一臺適合旅行，擅長旅行的全能貼心座駕。
對于捷途大圣而言，應(yīng)該沒有什么比讓用戶“心之所向，皆是‘旅途（放松、自由、恬適的心境）’”更能體現(xiàn)出產(chǎn)品價(jià)值和“旅行+”2.0核心要義的了?？傮w來看，“旅行+”2.0既是一個(gè)全面升級的戰(zhàn)略構(gòu)想，更是一個(gè)迎合Z世代，順應(yīng)行業(yè)“簡約”、“智能”潮流的新構(gòu)想；而對捷途廠商而言，“旅行+”2.0不是簡單的口號，其需要務(wù)實(shí)的、進(jìn)階的產(chǎn)品作為基石，毫無疑問捷途大圣就是捷途開啟新紀(jì)元的鑰匙。
深層次的“旅行+”戰(zhàn)略如何體現(xiàn)？
實(shí)際上，捷途品牌一路走來，對“人、車、生活”中“人”的角色就有一定的重視度。粉絲文化節(jié)已連續(xù)舉辦五屆，嚴(yán)格來說“集結(jié)粉絲”、“文化交流”本身就是“以人為主”的社會活動。捷途的旅行戰(zhàn)略最初也是從消費(fèi)者需求出發(fā)而落地實(shí)施的，是讓人耳目一新的一種行業(yè)首創(chuàng)的品牌構(gòu)想。
在“旅行+”1.0時(shí)代，捷途更多注重的是車和用車場景，更多宣揚(yáng)的是車輛的功能配置和應(yīng)用情況，以場景化應(yīng)用和智能化建設(shè)來支撐“旅行+”構(gòu)想。
時(shí)至今日，捷途的“旅行+”構(gòu)想依然有著突出的創(chuàng)新價(jià)值和可觀的實(shí)施空間，在跑步奔向“旅行+”2.0時(shí)代的路上，捷途開始試圖尋求產(chǎn)品、生態(tài)與人的聯(lián)系。捷途盤活了“人、車、生活”的“旅行”生態(tài)圈，也再一次將“人”在生態(tài)圈中的角色捧向了新高。
據(jù)了解，除了第五屆粉絲文化節(jié)，捷途還推出了捷途家宴、車主自駕游、啤酒龍蝦節(jié)、捷途生態(tài)圈等用戶體驗(yàn)相關(guān)的趣味IP。對此，捷途方面也是在努力打造完整的服務(wù)閉環(huán)，以保障用戶能有更加愉悅的體驗(yàn)。用捷途官方的話來說，為的就是能讓用戶時(shí)刻感受到捷途服務(wù)的驚喜。
捷途一方面增加了人與“車生活”的聯(lián)系，另一方面提升了用戶體驗(yàn)服務(wù)。針對服務(wù)的提升，捷途官方提出了“三最”營銷理念和“三個(gè)100%”工程。
所謂“三最”，捷途的解釋是最理解客戶的需求，最理解用戶的營銷，最愉悅用戶的體驗(yàn)；而“三個(gè)100%”工程指的是100%直面用戶工程、100%直連用戶工程、100%用戶評價(jià)工程。
總體來看，捷途更長遠(yuǎn)的 “旅行+”2.0戰(zhàn)略離不開新產(chǎn)品，當(dāng)然也要建立在更加以用戶和服務(wù)為中心的營銷策略上，“用戶至上”的服務(wù)理念萬變不離其中。
點(diǎn)評
捷途大圣是捷途汽車實(shí)現(xiàn)“旅行+”2.0的關(guān)鍵跳板，是必不可少的產(chǎn)品基礎(chǔ)。粉絲文化節(jié)為代表的“人車（廠）互通”的用戶服務(wù)生態(tài)圈則為“旅行+”2.0搭建起了明確的服務(wù)框架。未來，捷途大圣同體系的產(chǎn)品將會成為新時(shí)期捷途攻城拔寨的主力軍，更前衛(wèi)、更全面、更智能的產(chǎn)品亮點(diǎn)會是新品定型過程中的主基調(diào)；全場景、全流程、全方位的用戶服務(wù)定將為捷途締造出更繁華的“旅行圈”。
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