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超8萬輛特斯拉被召回 售后通知“耐心等待”

2022-11-27 20:54:41 來源:騰訊網(wǎng)


(資料圖)

近日,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布多條召回信息,涉及多個品牌的汽車。其中超8萬輛特斯拉轎車被召回,目前召回工作進展情況如何呢?來看記者的走訪。

日前,特斯拉向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,決定自即日起召回以下車輛。

一、生產(chǎn)日期在2013年9月25日至2020年11月21日期間的部分進口Model S、Model X電動汽車,共計67698輛。部分車輛由于軟件問題,可能出現(xiàn)動力電池電壓感測回路反饋電壓與電磚真實電壓不一致,導(dǎo)致電池管理系統(tǒng)誤判,車輛屏幕顯示“需要維修”“安全??寇囕v”等警示,車輛會逐步停止動力輸出,極端情況下可能增加車輛發(fā)生碰撞事故的風(fēng)險,存在安全隱患。

二、生產(chǎn)日期在2019年1月12日至2019年11月22日期間的部分進口Model 3電動汽車,共計2736輛;生產(chǎn)日期在2019年10月14日至2022年9月26日期間的部分國產(chǎn)Model 3電動汽車,共計10127輛。針對因售后維修和保養(yǎng)而拆卸過第二排座椅中間安全帶的車輛,在服務(wù)中心重新安裝安全帶固定螺栓時,部分車輛中間安全帶和左側(cè)安全帶卡扣裝置的固定部件可能未被穿入連接螺栓。這些車輛如果發(fā)生碰撞,安全帶將無法發(fā)揮約束作用,增加乘員在事故中受傷的風(fēng)險,存在安全隱患。

車主王女士表示,她是在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注到了相關(guān)信息,但目前還沒有收到后續(xù)的通知安排。

今天(11月27日)上午,記者來到了位于南京江寧九龍湖的特斯拉交付中心。工作人員表示,確實看到了召回通知,但因為時間較短目前還沒有啟動相關(guān)工作?!澳壳斑€沒有開始,要有一段準(zhǔn)備的時間,目前沒有故障不影響開的,一個軟件升級就行了,目前等通知沒有正式開始?!惫ぷ魅藛T說。

在召回通知中明確寫道,對于被召回車輛的安全帶問題,要采取應(yīng)急處置措施:車輛召回實施前用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛,并可以通過用力拉拽第二排座椅中間安全帶和左側(cè)安全帶卡扣以確定其是否牢固,在召回開始后應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)中心進行檢修。汽車召回,本來就是對用戶負責(zé)的一種措施,不過發(fā)布召回通告只是第一步,關(guān)鍵還是要看各個車企如何以最快速度幫助車主來處置發(fā)現(xiàn)的隱患問題。

召回通告明確:特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關(guān)車主,安排召回維修事宜。對此,特斯拉客服這樣表示:“如果您目前沒有收到相關(guān)通知,建議您耐心等待通知。如果收到通知,后續(xù)會有工作人員給您發(fā)召回通知,要在手機APP上面進行預(yù)約服務(wù),進店做召回服務(wù)的。針對召回是免費幫您檢查的?!闭倩剡M展情況如何?我們將保持關(guān)注。

(《零距離》記者/何畔 編輯/趙川)

來源:荔枝網(wǎng)

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